Política de reembolso

Data de entrada em vigor: agosto de 2026

Esta Política de Reembolso aplica-se a todos os serviços, produtos digitais e consultorias fornecidos pela Volyra , uma marca da Alea One Group LLC e da Alea One SAS , e suas marcas afiliadas (coletivamente denominadas “ Volyra ”, “nós”, “nos” ou “nossos”).

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1. Política Geral

Devido à natureza dos nossos serviços — que incluem orientação educacional, consultoria e recursos digitais — todas as vendas são consideradas definitivas, a menos que seja declarado o contrário nesta política.

Ao adquirir qualquer serviço ou produto da Volyra, você reconhece e concorda com esta Política de Reembolso.

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2. Serviços não reembolsáveis

Os seguintes itens não são reembolsáveis em hipótese alguma:

* Sessões de consultoria (concluídas ou parcialmente concluídas)
* Serviços de orientação ou aconselhamento personalizados
* Produtos digitais (incluindo guias, PDFs ou recursos para download)
* Qualquer serviço que já tenha sido prestado ou iniciado

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3. Elegibilidade para reembolsos

Os reembolsos só poderão ser considerados nas seguintes circunstâncias limitadas:

* Um serviço foi contratado, mas não foi prestado.
* Um pagamento duplicado foi realizado devido a um erro do sistema.
* O pedido de cancelamento é feito antes do início de qualquer serviço.

Todos os pedidos de reembolso devem ser submetidos no prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra.

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4. Sem garantias

A Volyra oferece apenas serviços educacionais e de consultoria.

Não garantimos:

* Aprovações de visto
* Resultados da reintegração do SEVIS
* Aceitação em qualquer escola ou instituição de aviação
* Resultados relacionados a emprego, OPT, CPT ou imigração
* Qualquer cronograma ou resultado específico

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que os resultados dependem de múltiplos fatores externos que estão além do nosso controle.

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5. Estornos e disputas

Se você iniciar uma contestação de pagamento ou uma disputa sem nos contatar primeiro:

* Você poderá ser permanentemente impedido de usar nossos serviços.
* Reservamo-nos o direito de fornecer toda a documentação relevante à sua instituição financeira.
* Taxas administrativas adicionais podem ser aplicadas.

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6. Cancelamentos

Se um serviço incluir sessões agendadas:

* É necessário cancelar ou reagendar com pelo menos 24 horas de antecedência.
* A não observância deste procedimento poderá resultar na perda da sessão sem reembolso.

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7. Modificações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site.

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8. Contato

Para dúvidas relacionadas a reembolsos, entre em contato com:

hello@flyvolyra.com

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Isenção de responsabilidade:

A Volyra e a Alea One Group LLC não são escritórios de advocacia e não prestam consultoria jurídica. Todas as informações aqui fornecidas têm caráter meramente informativo. Para questões jurídicas, consulte um advogado de imigração qualificado.