Política de reembolso

Fecha de entrada en vigor: agosto de 2026

Esta Política de Reembolso se aplica a todos los servicios, productos digitales y consultas proporcionados por Volyra , una marca de Alea One Group LLC y Alea One S.A.S. , y sus marcas afiliadas (denominadas colectivamente como “ Volyra ”, “nosotros” o “nuestro”).

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1. Política general

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, que incluyen orientación educativa, consultoría y recursos digitales, todas las ventas se consideran definitivas a menos que se indique lo contrario en esta política.

Al adquirir cualquier servicio o producto de Volyra, usted reconoce y acepta esta Política de Reembolso.

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2. Servicios no reembolsables

Los siguientes artículos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia:

* Sesiones de consultoría (completadas o parcialmente completadas)
* Servicios de orientación o asesoramiento personalizados
* Productos digitales (incluidas guías, archivos PDF o recursos descargables)
* Cualquier servicio que ya se haya entregado o iniciado

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3. Requisitos para obtener un reembolso

Los reembolsos solo podrán considerarse en las siguientes circunstancias limitadas:

* Se compró un servicio pero no se prestó en absoluto.
* Se realizó un pago duplicado debido a un error del sistema.
* La solicitud de cancelación se realiza antes de que comience cualquier servicio.

Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.

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4. Sin garantías

Volyra ofrece únicamente servicios educativos y de asesoramiento.

No garantizamos:

* Aprobación de visas
* Resultados del restablecimiento de SEVIS
* Admisión en cualquier escuela o institución de vuelo.
* Resultados relacionados con el empleo, OPT, CPT o inmigración
* Cualquier cronograma o resultado específico

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que los resultados dependen de múltiples factores externos que escapan a nuestro control.

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5. Reembolsos y disputas

Si inicia una reclamación de reembolso o una disputa de pago sin contactarnos primero:

* Es posible que se le restrinja permanentemente el uso de nuestros servicios.
* Nos reservamos el derecho de proporcionar toda la documentación pertinente a su institución financiera.
* Pueden aplicarse cargos administrativos adicionales.

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6. Cancelaciones

Si un servicio incluye sesiones programadas:

* Debes cancelar o reprogramar con al menos 24 horas de anticipación.
* De no hacerlo, la sesión podría perderse sin derecho a reembolso.

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7. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

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8. Contacto

Para consultas relacionadas con reembolsos, póngase en contacto con:

hello@flyvolyra.com

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Descargo de responsabilidad:

Volyra y Alea One Group LLC no son bufetes de abogados y no brindan asesoría legal. Toda la información proporcionada tiene fines educativos únicamente. Para asuntos legales, consulte con un abogado de inmigración calificado.